Miksi Huhuu muuttui — yhteisöstä takaisin perinteisempään deittailuun

Kun Huhuu.fi aikanaan rakennettiin, ajatuksena ei ollut tehdä vielä yhtä tavallista deittisivustoa. Halusimme rakentaa jotain enemmän: yhteisön. Palvelussa oli keskustelufoorumit, joissa käyttäjät saattoivat jutella mistä tahansa aiheesta. Oli mahdollisuus perustaa omia, Facebookin ryhmiä muistuttavia yhteisöjä kiinnostuksen kohteiden, elämäntilanteen tai paikkakunnan ympärille. Järjestimme webinaareja. Rakensimme jopa kevyen pelillistetyn tasojärjestelmän, joka palkitsi aktiivisuudesta ja osallistumisesta.

Ajatus oli, että aito tutustuminen syntyy parhaiten silloin, kun ihmiset saavat ensin olla osa jotain yhteistä — keskustella, jakaa ajatuksia, tutustua toisiinsa muun kuin pelkän profiilikuvan kautta. Deittailu olisi ollut vain yksi osa laajempaa yhteisöä, ei koko palvelun tarkoitus.

Idea oli hyvä paperilla — mutta keskustelua ei syntynyt

Käytännössä kävi kuitenkin toisin. Foorumit jäivät hiljaisiksi. Ryhmiä perustettiin, mutta niissä ei juuri keskusteltu. Webinaareihin osallistui vain murto-osa käyttäjistä. Yhteisöllisyys, jonka piti olla koko palvelun sydän, ei koskaan oikeasti syttynyt — riippumatta siitä, kuinka paljon yritimme kannustaa siihen ominaisuuksin tai pelillistyksellä.

Tämä ei ollut yllätys vain meille. Moni pienempi verkkoyhteisö kohtaa saman ongelman: keskustelu ei synny itsestään pelkästään siksi, että sille on rakennettu paikka. Se vaatii kriittisen massan käyttäjiä, jotka ovat aktiivisia juuri samaan aikaan — ja ilman sitä foorumi tai ryhmä näyttää nopeasti autiolta, mikä puolestaan karkottaa jäljelle jääneetkin.

Päätimme luopua siitä, mikä ei toiminut

Sen sijaan, että olisimme jatkaneet yrittämistä väkisin, päätimme kuunnella sitä, mitä käyttäjät oikeasti tekivät palvelussa: he loivat profiileja, selasivat muita käyttäjiä ja lähettivät viestejä. Se toimi. Foorumit, ryhmät ja webinaarit eivät.

Niinpä luovuimme niistä kokonaan. Uusi Huhuu on selkeämpi ja perinteisempi deittipalvelu: profiili, haku ja yksityisviestittely ovat ytimessä, aivan kuten ne olivat aina olleet käytetyin osa palvelua. Yhdestä yhteisöllisestä ominaisuudesta pidimme kuitenkin kiinni — Huoneesta, ajoittain avautuvasta yhteisestä keskustelutilasta, koska sen matalampi kynnys ("tule katsomaan ketä on paikalla juuri nyt") osoittautui toimivammaksi kuin pysyvät foorumit.

Tilalle tuli jotain uutta: Huhuu Live

Muutos ei kuitenkaan ollut pelkkää karsimista. Samalla rakensimme palvelulle uuden kärjen, joka vastaa alkuperäistä tavoitetta — aitoa kohtaamista — paremmin kuin foorumit koskaan tekivät: Huhuu Liven, viikonloppuisin järjestettävät videosokkotreffi-illat. Jos alkuperäinen idea oli, että ihmiset tutustuvat toisiinsa keskustelemalla ennen deittailua, Huhuu Live kääntää saman ajatuksen toimivampaan muotoon — tutustutaan oikeasti, kasvotusten, heti ensimmäisenä iltana.

Uskomme, että tämä on rehellisempi versio siitä, mitä Huhuu yritti alun perin olla: paikka, jossa kohtaamiset ovat aitoja eivätkä pelkkää selailua. Emme vain enää yritä pakottaa sitä yhteisöllisyyden muottiin, joka ei koskaan oikeasti syttynyt.

Kimmo | Huhuu.fi